幽澜智能机器人一站式解决方案_智能客服系统

幽澜智能机器人基于人工智能语音语义处理能力，结合传统通信、云计算应用研发，具备以下功能：

1、自动拨打：号码一键导入，根据需求设置拨打时间及频率，实现全自动控制，省时省力。

2、自动应答：采用ASR、NLG、TTS等技术模块，人工专业话术配置，模拟真人自动应答。

3、自动记录：基于深度学习记录，自动记录对话内筒，语音、文字随时查。

4、自动分类：锁定精准客户，基于应用场景的深度意图挖掘算法，对不同业务场景意图进行分析分类，让机器人可快速响应，精准筛选。

5、自主话术配置：开放对话管理引擎，客户可以自主配置，修改机器人话术和知识库。

幽澜智能机器人一站式解决客服与电话销售问题：

1、语音识别：行业语音识别准确率高达98%，客户长短句通话做到实时识别，平均响应时间500毫秒。

2、交互分析：智能采用深度神经算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，一问多回都能高度理解。

3、监控管理：通过多维度的管理报表和对关键数据的指标，帮助管理人员了解语音外呼情况，及时跟进转化意向客户。

4、互动学习：采用HMM神经学算法能对领域不断优化，能不断自我学习，不断提高效率。

5、数据挖掘：通过历史外呼数据的报表显示，帮助管理人员优化销售场景，提升语音机器人对话完整度，提高意向率。

本文章来源自：http://www.youlanai.com/2019/08/26/znyyjdrkfyxs/

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