行政服务中心是群众办理各种行政服务的重要窗口。窗口多，涉及业务广。工作中与客户沟通的时候难免会发生分歧、纠纷。为了保证双方利益，双方对话录音采集就不可忽视了。以备不时之需。
目前政务中心服务窗口，有两种，一种是敞开式的，一种通过玻璃隔开的。
敞开式的窗口：各窗口各配一个拾音器，采集声音，送给科镁高清音频录音仪，进行录音。科镁高清音频录音仪可直接给拾音器供电。
玻璃隔开的窗口一般配有：窗口对讲设备，窗口对讲设备一般都有音频输出口，从音频输出口输出语音到科镁高清音频录音仪，进行录音并保存。
科镁高清录音仪特点：
●嵌入式架构,不需要计算机，接上电源即可工作，方便可靠，防病毒
●配带1000G的硬盘可以存3.5万个小时
●自动检测存储容量，空间将满时可自动清理录音文件，支持长时间循环录音
●安装录音管理中心系统后，通过局域网、互联网来管理录音
●对选定的通道实时监听，对所有记录按条件进行查询、播放，添加备注
●将录音文件同步或定时传送到计算机上保存
●一台录音主机可以同时注册多位使用者
●可通过浏览器查询（B/S）方式查询管理通话记录
●独立式录音仪支持分布式多地点安装部署，通过中心管理录音系统联网集中监控管理
四、COME800-08HD高清音频录音仪硬件参数：
外观 尺寸 450*250*50(mm)
重量 2600 g
颜色 银黑色
产地 产地 中国 广州
基本参数 数据接口 RJ45
接口类型 3线接线端子
通道数量 8通道 / 16通道
功 耗 6W
信 噪 比 50dB
采样频率 32KHZ
采样位数 16bit
工作温度 -30℃-80℃
湿 度 5% — 85%
集中管理 1024台
音频码流 64kbps
通道电压 12V
文件格式 mp3
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