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400简介400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功
能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将
传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企
业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争
力。
由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多
知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通
方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有
的“标识”,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导
航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
适用范围400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、
会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等。是全国统一呼叫中心接入号码!
1)需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,如证券、基金公司;
2)做全国业务的企业单位(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传
媒信息业等);
3)信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;
4)全国性连锁企业;
6)未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
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