一、酒店宾馆所面临的问题
在最近的一段时间，高速发展的旅游业和个性化的商务旅行活动为各大酒店和宾馆带来了无限商机，酒店宾馆的入住率呈明显的上升趋势。人们的需求也随之提升，住客住酒店宾馆不只是解决住宿，娱乐需求，还要解决商务网络需求。在商务应用方面，从高层管理者到普通市场营销人员，都有一个共同的愿望：在客房里能办公，工作，撰写WORD文档资料，准备PPT演示图片/文稿，收发电子邮件(Email)，收听网络音乐，浏览英特网，收看新闻，了解信息，同时还希望旅行不影响了解股市动态，一旦发生动荡，可即时买进或卖出，因此，客人选择酒店宾馆时既看重基础卫生设施的状况，同时也愈来愈看重酒店宾馆客房中办公网络环境设施的建设状况。
 
酒店宾馆怎样经营才能在日益激烈的竞争中立于不败之地，提供何种配置才能提高酒店宾馆的服务档次，从而最终提高酒店宾馆房客入住率、提高酒店的市场竞争力度，是每个酒店宾馆经营者都关心的问题。然而，互联网已成为人们工作、学习、生活、娱乐不可或缺的一部分，作为商务和娱乐活动的重要场所，酒店宾馆必须为住客提供方便快捷的上网服务，才可提升服务挡次，吸引商务住客，又可增加部份营业收入。

二、酒店宾馆的目前现状
对于酒店宾馆的互联网接入及商务办公服务，目前大多数采用采用下述方案：
1、酒店宾馆申请好专线接口，100/1000M网线到客房，做好内部代理服务器，在客房中提供一台PC 机，供住客使用或提供一个网络接口，由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。
 此方案由酒店宾馆提供PC机,其方案存在以下缺点：
先期投入大,包括硬件和软件
后期维护费用高,住客不适当操作容易造成PC的宕机或系统被破坏
易染病毒，系统安全稳定性差
不便于管理，住客可删除或修改系统文件，使系统无法工作
酒店只提供网络接口,存在以下缺点：
客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网
客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不是很方便
十米科技的瘦终端产品，在满足上网的同时，还可以利用服务器的资源满足住客进行电子办公的需求，而且规避了以上两种方式的弊端，有利于提高酒店客房管理在电子商务时代的管理水平和服务质量，有利于提高客房入住率和盈利点。
 
三、（商务）酒店宾馆解决方案说明
所谓IT商务酒店（宾馆）智能客房是指在酒店铺设宽带网络及设备、在客房里装备一台智能化的终端，使住客享受多项宽带信息化服务：
1、远程办公，包括收发Email
2、网上浏览、信息检索
3、视频点播、音乐欣赏
所有的服务在一套桌面虚拟化解决方案中实现,这些服务都是基于宽带IP的，它们共用一套布线系统(五类或超五类)，共用交换路由设备，在客房里也只需十米瘦终端一个设备。
该方案利用100M光纤将路由器与各个服务器连接，再通过主干交换机及二级交换机入到各个客房的终端机，达到即可以上网，又可办公。住客可以根据需要采用酒店的共享打印机、扫描仪或其它设备。
关于网络安全方面，对于外部，可从服务器上安设软件/硬件防火墙。从而保证客人资料的保密性，对于内部，可以在服务器上设定终端的访问权限，划定共享资源范围，确保酒店内部信息资料的共享性与保密性。
酒店客房各个瘦终端（客户机）可以具有以下功能：
1、可以访问国际互联网，享受广泛的信息资源
2、可收发邮件，利用相关外设，与总公司联系等
3、经过授权后，可以自由享用酒店内部网络提供的各种免费资源
 
四、商务酒店解决方案系统设计原则
在进行IT商务酒店智能客房的建设过程中，应该将电子办公，上网冲浪等功能有机的进行结合，从而满足住客的各种应用需要，一个酒店的智能客房系统的建设应该遵循如下原则：
1、安全性
安全性主要指系统的可靠性、保密性和数据一致性。网络系统的安全、可靠性是整个Intranet建设应用的前提，也是网络软件系统安全可靠性、操作系统安全可靠性、数据库系统安全性及应用软件安全可靠性的保证。
2、稳定性
只有运行稳定的网络才是可靠的网络
3、高宽带
为了支持数据、音频的传输能力，我们选用了高带宽的先进技术。
4、开放性
开放性是保证网络互连性的关键，选用开放性好、符合公开国际标准的产品，可以保证网络与其它产品的互连，利于网络的扩展、升级及系统管理员的维护。
5、兼容性
兼容性是保护用户已有投资的关键，应主要从以下几个方面来实现：
A、充分利用现有的系统资源、包括与现有的综合布线系统的紧密结合、与现有的硬件设备及软件资源的紧密结合以及与用户技术人员的技术结合。
B、保护用户已有的应用业务系统，使其在新的网络中充分利用，可以节省用户有应用软件上所花费的人力、物力和财力。
C、兼容现有和未来将出现的网络技术，使系统保持尽可能长的生命周期，从而保护用户对新系统的投资。
D、扩充性，采用的产品具有充分的可扩充性及升级能力，具有足够的向未来网络发展方向过渡的可能。
6、容易管理控制，简化维护，降低系统的整体拥有成本。
 
五、商务酒店宾馆解决方案系统功能描述
桌面虚拟化瘦终端机采用客户机/服务器工作模式。瘦终端服务器上装有WINOOWs 2003服务器版操作系统(可以预装多语种操作系统以适应不同国家的住客)，终端通过远程调用协议调用服务器上许可的软件资源，特别是办公软件：WORD，EXCEL，POWER POINT，OUTLOOK等。住客通过调用服务器上的OUTLOOK或者使用浏览器进入个人电子邮箱收发Email;住客可以先通过Email将已完成或未完成的文档传到宾馆的终端服务器上，再通过调用服务器上的WORD，EXCEL，POWER POINT 对其进行修改;离开宾馆前，还可通过Email将修改过的文档传回自己单位或个人电子邮箱中。住客真正实现了"空手远程办公"，免去带笔记本电脑旅行的各种烦恼。
方案特点
1、后台服务器支持预装多语种(例如中文,英文,日文等)操作系统
2、支持实时跨平台运行与信息交换
3、总拥有成本低：先期投入小，后期维护费用低(终端本身免维护、免升级、免病毒)
4、管理维护容易，操作方便简单，开机即用
5、住客无法修改或删除系统文件，住客可随便开机或关机
6、充分发挥资源共享优势，适应网络时代潮流，打造信息化酒店宾馆品牌
关键词：酒店宾馆　云终端　瘦终端　桌面虚拟化　解决方案　商务酒店宾馆　IT商务酒店　上网服务