澳大利亚的零售商已经感受到了亚马逊所掀起的波澜。亚马逊可能永远不会拥有最绚烂夺目的网站，但由于他们提出的“送货范围广、交货速度快”（great range, delivered fast）的价值主张如此简单有力，这为其他澳大利亚品牌提高了服务标准。
澳大利亚消费者将会是短期内的赢家。而那些会丢失包裹和订单的公司、收取高额配送费用的公司，或者让消费者经历一段不必要的复杂购买旅程的公司，都将惨败给亚马逊。
这些公司的失败其实与价格无关，而是与顾客购物体验以及线上和线下的附加值有关。对于实体店和购物中心来说，这意味着提升消费者无法在网上获得的目的地和体验——水疗、游戏区、免费wifi、停车场，甚至空调都可以作为卖点。而对于电商网站来说，他们应该确定自己的价值主张和品牌的力量，并确保能够兑现自己许诺的顾客体验。
2018年对亚马逊澳大利亚站而言或许是一个较缓慢的发展之年，但在2019年，如果澳大利亚零售商想要在迎战美国电商巨头时捍卫或扩大自己的市场份额，他们就必须在营销、品牌定位、数字创新到的顾客体验等各个领域占据领先地位。
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