郑州华复排队叫号机供应/河南排队管理系统供应_有线排队机

郑州华复电子科技有限公司是专业的触摸屏，触摸屏查询软件，触摸查询一体机,排队机，LED显示屏，电子翻书，电子黑板，工业触摸显示器和工业触摸电脑,广告机的生产厂商，公司立足河南,扎根于中原,服务于中原人民。公司产品已被广泛应用到政府、金融、证券、保险、电信、移动、医院、房地产、旅游、宾馆、展览馆等相关行业，并得到客户的一致认可和好评，华复公司的长远目标是把华复电子打造成乃至全中国的第一品牌，为中原经济乃至全国经济贡献自己的力量。
                1.  系统简介

          华复排队管理系统是本公司在吸取国内外同类产品优点的基础上，综合我国窗口行业服务特点，自行研发制造的新一代智能排队管理系统。我们致力于过去让人们站立排队等候办理业务的现象成为历史。

2.    排队机适用的场所

            银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅，以及民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业，也就是说只要是涉及公众窗口性行业的办事机构都是排队机适用的场所。

3.    排队机的组成

发号机：微电脑主控系统，触摸屏式取号，高速打印排队票号。有多种取号机款式可供选择，并可按用户要求定制。

                窗口显示系统（条屏）：窗口上方用LED中文显示提示信息，可显示礼貌用语、窗口服务职能、办理票号信息等。

                综合显示屏：可用LED屏、液晶电视或等离子等，综合显示各个窗口的排队信息（可选）。

                柜员操作器（呼叫器）：可实现员工登录、退出、有人排队提示；可按键实现排队号码呼叫、重呼、弃号、暂停窗口服务等功能，液晶显示小屏幕可显示当前等待人数和当前实现号码。

                评价操作器（评价器）：可让客户对柜员的服务满意度做出评价（需配合呼叫器使用）。

                语音提示系统：专业播音员音质，清晰优美，克服了电脑语音合成音质生硬、呆板、不连贯的弊端。

软件控制系统：用户可根据业务需要自由定义窗口的服务类别及服务优先级。系统不限制可服务的窗口数、服务类别及服务优先级的数量；系统支持多台发号机联网使用。

                统计功能：利用统计表、统计图及分析表，可方便地分析顾客流量及分析员工表现，从而能够科学的安排员工、窗口及其它资源。
              技术规格：
1、15寸或17寸液晶横置显示屏
2、15寸或17寸表面声波触摸屏
3、爱普生532高速热敏打印机（纸宽80mm）
4、PC控制主机
5、排队管理控制软件
6、语音系统
7、内置功放及音响
?  使用环境
1、工作温度：0-45℃
2、储存温度：-20℃-85℃
3、大气压力：86-106kpa
4、相对湿度：10%-90%（非凝结）

系统功能特点：
1、发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票；
2、号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间；
3、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
4、系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
5、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。
6、实现客户自主选择柜员功能；
7、实现与对公企业会计身份证系统的联网，在排队的同时，实现对其身份合法认证；
8、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
9、产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；
10、系统提供业务状态查询功能；
11、在营业厅较大或客流量大的场所，打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能；
12、开放式的接口，强大的扩展功能；
13、系统可无线遥控，也可有线连接；
14、系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数；
15、所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。
16、系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能，如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数；
17、系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；
18、多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示，按键高速打印输出排队号票；
19、系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；
20、号票打印内容可编辑，可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。打印输出长度可灵活设定。
21、号票可根据需要设置

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