本公司郑重承诺:
售前:我方免费提供相关咨询、技术支持、联络以及其他需求服务。
售中:我方提供免费送货、安装.、调试.、操作员培训等服务。
售后:产品调试合格后提供一年保修,终身维护。
调试安装:产品进入客户指定地点后,在客户准备完成所需材料并通知我厂后,我厂将在24小时内到达机器所在地;如交通不便或路途遥远的,我厂人员将在72小时内到达并调试产品。调试合格后,由客户在《调试验收报告》上填写意见并盖章。
操作培训:调试人员需对客户的操作人员进行培训,直至操作人员可独立操作。
上门维修:客户发现产品出现故障并通知我厂后,我厂将在24小时内作出答复。若需更换零配件,我厂在72小时内将所需零配件送抵客户,并通过电话或上门指导更换、安装。
保修期外:超出保修期维修细则基本同上,在维修过程中免工时,需要更换配件只收配件成本费用。
公司承诺:质量服务承诺:
1.质保期十二个月,终生维护。
2.在质保期内,除人为因素外,任何因仪器设计、材料或工艺不当引起的缺陷、故障我们修理或更换。
3.接到用户通知所提供的仪器出现故障后,十分钟内回应.
4.保证及时向用户以优惠的价格提供所需的备品备件和易损件按成本价供。