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9月22日晚，据媒体报道，有消费者在社交平台发文称，家中一件“jnby by JNBY”童装上印有“Welcome to hell（欢迎来到地狱）”“let me touch you（让我摸摸你）”等字样，并配有撒旦、骷髅头、万箭穿心等诡异图案。报道中提及，上述发文的消费者已经收到了江南布衣的私信道歉，江南布衣表示，消费者可在城市门店进行全额退货，如果不方便前往门店，可留下信息，有专人为其服务。jnby by JNBY在官方微博发布致歉信，并给出了解决方案：已下架所涉商品系列、撤销相关宣发物料，并成立专项小组启动自查。同时，已开放消费者退货渠道，已购相关下架商品的消费者可以去原购买渠道进行退货。不过，消费者们对江南布衣的道歉并不买单。
中服说：童装可以说是儿童了解这个世界最直观也是最贴近生活的方式。如果想重拾消费者信心，江南布衣应该如道歉信中所说，“重新回顾服装设计和审批流程，建立更严格的内部审批机制，完善消费者体验。”
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