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帝航深知,在产品同质化的今天,要想在激烈的市场竞争中取胜,唯yi依靠的就是我们合作商,我们帝航石化因此给合作商带来面对面的市场“服务”。那么作为生产制造型企业,帝航石化就应该实地去探究,我们的合作商为什么弱?顽疾究竟是出现在哪里?市场突破口在哪里?未来合作商要怎么做?要达到怎样的短期目标?我们应该竭尽全力做好市场营销服务,通过很好的市场服务,与合作商一并共同开发终端市场,并引导合作商在一场场没有硝烟的市场竞争中脱颖而出。
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据帝航服务团队负责人王经理反馈:“帝航服务团队采用帝航石化独创的‘2T4P6S’服务模式,从技术、营销、企业管理三个主要方面入手,以应对因中国汽配行业的日新月异的发展,汽车后市场企业在技术储备、经营理念、经营模式、品牌意识、管理服务、竞争意识等方面存在欠缺的问题。就本次帝航服务团队对聊城合作商的服务来说,由于合作商在管理运营上颇有建树,所以帝航服务团队的重点服务内容主要有两个方面:一个方面是市场开拓与管理,主要是开展企业营销4P站术实践,目的通过理论与市场实践的结合来提升合作商的市场营销能力、市场开拓能力、巩固市场渠道的能力和市场生存竞争能力;第二个方面是合作商的技术知识储备,主要是针对合作商在润滑油知识尤其是自动变速箱养护专业知识储备尚有欠缺的问题上,深入展开技术知识的传播和实操能力的培训。在服务过程中,合作商对帝航自动变速箱油标准化换油流程非常认可,由于合作商旗下门店的员工拥有技术储备和实操经验,所以整个技术培训十分顺利。”
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纵观资源不断聚合的汽车后市场,汽车养护业务项目化、连锁化、联盟化已经成为势不可挡的发展潮流。纵观当下,自动变速箱保养声名鹊起,已成为众多汽修保养终端门店的热门业务之一。然而,自动变速箱的养护要求技术能力和服务水准相对较高,再加上相当一部分终端服务门店出现资金难以回收、业务过于碎片化、技术储备不足、运营成本增加、you秀员工损失、老客户流失、盈利滑坡的不良现象,这就造成了自动变速箱深度养护市场呈现出众多终端门店的技术与服务良莠不齐,运营困难。