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实事求是,贴心至微,全放位服务模式
当我们的合作商在市场最前沿奋力作战之时,那么作为制造端的企业,我们就应该竭尽全力,通过好的服务,来引导合作商在一场场没有硝烟的市场战役中得以致胜。帝航石化执行董事兼总经理徐总对本次活动服务做出“实事求是,贴心至微,全放位一体化服务”的指示。在复杂多样的市场环境下,服务对象的实际情况各不相同,帝航服务团队必须本着实事求是的工作作风,在完成市场调查工作的前提条件下,因地制宜展开服务。从客户市场发展的需要出发,及时全放位地关注客户的每一项服务需求,并通过提供全过程、全方面和个性化的服务,帮助客户更扎实地掌握相关技术,更好地使用产品和服务,更快地适应和发展市场,更稳妥地实现客户企业转型或升级,使客户体验到无微不至的满意和可信赖的贴心感受。
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“2017年度帝航润滑油及致服务万里行”活动项目采取的是全放位服务模式,包括全过程服务、全方面服务、全客户个性化服务,它是一项普通而又复杂的系统工程。帝航期望通过“及致万里行”活动,重点提升帝航服务技能,以服务创造价值,把帝航服务拓展到客户发展全过程服务中,真正实现为用户提供整体解决方案,更好地解决用户的后顾之忧。
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近日,应浙江嘉兴、江苏昆山、河南南阳区域项目合作商客户的邀请,正在帝航总部集训中的帝航及致服务团队先后派遣两个梯队分别进驻浙江嘉兴、江苏昆山。下面分别是各服务区域发回总部的前线快讯——
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据帝航项目服务团队嘉兴梯队服务经理杜经理发来反馈称,我们的项目合作商是嘉兴平湖醉大的汽车服务商,更是囊括汽车销售业务、汽车保养业务在内的一体化方案服务商,实力超然!本次项目服务主要针对的是其汽车养护模块,包括汽车养护技术的交流和培训。在技术支持方面,主要是自动变速箱养护技术和信息化应用技术的培训,囊括自动变速箱的相关知识、设备换油流程实践、养护过程记录、互联网技术的应用等。由于合作商旗下门店的员工技术储备和实操经验比较扎实,学习能力和知识消化能力较强,所以整个技术培训十分顺利。此外,合作商企业现有的管理策略已经有效施行已久,双方就经验和理论进行了相关交流,互有补益。目前服务团队已经确定驻店服务经理,合力展开市场营销实训。
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近日,帝航自动变速箱养护项目成功进驻江苏省盐城市。盐城,地处中国东部沿海中部,位于长江三角洲城市群北翼。盐城是江苏省面积醉大的地级市,盐城东临黄海,素有“鱼米之乡”的美称。盐城是江苏沿海地区新兴的工商业城市,也是长江三角洲重要的区域性中心城市。帝航自动变速箱养护项目落地盐城,对于项目在华东大区市场的开拓发展起到巨大的推动作用。.
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帝航自动变速箱养护项目以帮助终端维修企业实现升级和发展为初衷,帮助维修企业应对因“公车改革”、“保险改革”、“市场竞争”等因素造成的“经营成本增加”、“缺乏竞争优势”、“管理经验不足”、“营销经验不足”、“利润少”等经营痛点,彻底走出前景黯淡的发展局面。