与传统智能客服系统相比，幽澜机器人具备哪些优势_智能客服系统

作为新代智能客服系统研发大家族中的一员，幽澜机器人的加入无疑是给这个大家庭注入了更为专业的新鲜血液，也证明在线客服系统行业的发展前景很好。那么在同行中，幽澜机器人有哪些比较好的优势呢？

1、用户在Web端有多种体验。比如自定义的客服头像、昵称与欢迎语。会话超时关闭，如果客户长时间未响应，可自定义关闭会话时间，并会友好地提示用户。可以自动发起对用户的满意度调查。自定义设置符合企业风格的LOGO，颜色。自定义进行设置企业的宣传语以及提示信息。

智能客服系统

2、多任务模式不同的任务可以满足不同的质检要求；自定义评分规则企业可根据自己的业务特点和考核要求设置多个规则项以及相对应的分值权重，按项打分，系统自劢计算总分；自定义抽样规则按时间、服务渠道、质检对象（客户/客服）、消息数等多种条件进行抽样，确保样本质量能反映实际情况。

3、客服APP轻松实现移劢办公。客服在PC端和移劢端仸意切换，随时随地可及时回复用户的消息。

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幽澜机器人

与传统智能客服系统相比，幽澜机器人具备哪些优势