产品品牌 |
星宇视控 |
产品名称 |
排队叫号机 |
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产品特点 |
系统可支持100种业务以上 |
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液晶面板 |
液晶面板品牌 |
LG AUO 奇美 群创 |
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尺寸 |
17、19寸液晶显示器 |
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分辨率 |
1024*768 纵向放置 |
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亮度 |
450cd/m2max |
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图像比例 |
4:3 |
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色彩 |
16.7M |
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视角 |
±890水平; ±890左右 |
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寿命 |
50000 hours |
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触摸系统 |
触摸原理 |
红外多点触摸屏 |
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响应时间 |
5ms 支持右键触摸 |
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透光率 |
>98% |
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触摸分辨率 |
4096*4096 |
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通信方式 |
全速USB |
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寿命 |
触摸超过5000万次 |
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PC系统 |
主板 |
工控主板 |
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CPU |
Intel® Atom® D525 1.80GHZ |
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显卡 |
集成显卡/可旋转屏幕 |
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网卡 |
集成100/1000M自适应网卡 |
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内存 |
2G |
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固态硬盘 |
32G |
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操作系统 |
WINOOWs XP |
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USB接口 |
4个 |
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网路接口 |
1个 |
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打印机 |
热敏打印机 |
532热敏打印机 纸宽80CM |
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音响系统 |
内置扬声器 |
内置高保真防磁立体声扬声器 |
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电源及功耗 |
输入电源 |
AC220V 50/60Hz |
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整机功耗 |
100W |
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使用环境 |
应用场合 |
室内 |
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环境温度 |
10℃-40℃ |
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环境湿度 |
10%--95% |
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结构材质 |
机壳 |
全钢模具金属结构,防磁、防锈、防静电处理 |
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表面处理 |
外表面进口汽车金属烤漆 |
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随机附件 |
AC电源线/合格证/保修卡/使用说明书 |
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可选配件 |
磁卡刷卡器、二代身份证阅读器(此项为定制化需求) |
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产品简介
星宇视控排队叫号机俗称排队机、取号机或叫号机,专业称谓是排队管理系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,排队叫号机适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院、税务、企事业单位、金融、邮政、通信、交通、部队、政府机关等行业。
使用星宇视控排队管理系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
产品特性
即插即用,安装简便:排队叫号机、LED窗口显示屏、呼叫器等所有的部件都只有一根电源线,均通过无线连接进行通信,插上电源即可使用
双频跳频,稳定可靠:采用最新的双频跳频技术,稳定性好,可靠性高,抗干扰能力强。
设置简便,功能强大:可自定义和修改业务种类和名称,以及号票内容,优先级设置功能,独有的优质客户发现功能,是真正的“傻瓜”式的排队机。
模块结构,扩展便捷:采用模块化、开放式结构设计,加上无线连接,系统扩展调整都极其便捷。
后台管理,实时监控:管理者还可以通过系统对数据进行下载、查询、汇总处理等功能,可定时生成各级数据统计报表等。
系统优势
1、适用性:系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,能够在各种环境下进行工作。
2、易用性:设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
3、可靠性:经过多年的市场监测,每套系统,每台机器,都在工厂里面都经过反复测试,系统稳定性强。
4、功能强大:系统功能强大,数据统计功能完善,客户可根据需要灵活设置各种功能,一套系统可以管理多个区域,包括不同的楼层,各个区域拥有独立的媒体(显示、声音)管理。顾客可以在多个窗口间自由转移,只需要取一张号票。
工作流程
1.当客户使用取号机,取号机按存储的号码递增,生成一个号码并打印,取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。
2.主机根据现有各窗口业务状况,如果有某个窗口空闲,则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让最新的号码加入排队队列。
3.当工作人员按下呼叫器的呼叫键时,呼叫器通过无线模块往主机提出要求,主机收到要求后,给出应答,应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队,则显示空闲信息。
4.主机确定有人在排队的情况下,将最前面一个号码发送给语音播放系统,播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。