原因：
传统的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，主要向客户提供各种电话响应服务。然而随着商业与技术的发展，呼叫中心解决方案逐渐超越了原来那种售后服务中心、故障处理台的概念，现代的呼叫中心主要应用了计算机电话集成技术，其服务能力已经大大加强。CTI技术是将计算机技术应用到电话系统中，能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。呼叫中心正在成为现代企业进行客户关系管理、数据挖掘、挽留客户、了解和把握客户需求最佳且最有效的工具。
呼叫中心的建设就客户端设备--坐席用机来说，人们首先想到的就是使用PC机，但是采用传统PC机作为呼叫中心坐席用机面临如下问题：
1.先期投入大后期维护费用高
2.易染病毒安全稳定性差
3.坐席用机缺乏可控性不便于管理维护
4.发热高占用空间大
这也使用PC作为坐席用机给用户带来的烦恼。此外，随着业务的增长和客户的增多，呼叫中心系统需要经常扩容，这也给相关人员增加了很多麻烦，既耗时耗资金，又劳心来力。
产品简介：
Ncomputing 属于桌面虚拟化领域的领军者，目前已在全球部署了超过 250 万套低成本的访问设备。其中最 新型的访问设备 L300 虚拟桌面可提供丰富的全屏、动态多媒体播放特性，透明的 USB 重定向，以及无与 伦比的外设支持。通过与 NComputing vSpace 软件配合使用，通过使用 L300，用户可以在最高分辨率 1920x1080 的显示器上观看 DVD 质量的视频，并且支持对大部分 常见媒体格式。。这一彻底改变游戏规则的访问设备是一个非常小巧的装置，可以直接安置到显示器上，或 固定在桌面上。通过使用全新的片上系统（SoC）NComputing Numo System，L300 使用了正在申请专利的 硬件技术在本地解码和缩放多媒体内容，因此可降低网络压力。L300 访问设备要比其他任何瘦客户端或零 客户端方案更加便宜，其成本仅为普通台式 PC 的 1/4。通过配合使用 NComputing vSpace 软件，最终获得 的 VDI 解决方案成本只是传统方案的 1/3。
产品优势：
1.充分融入用户环境 –无论是播放 DVD 质量的全屏幕视频还是连接特殊的 USB 2.0 设备，L300 都能提供足 够的能力和灵活性，与用户的使用环境完美融合。
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