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业内普遍认为，“新零售”是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，新零售的问世绝非偶然。技术进步与消费升级“双轮”驱动的特定时代背景，让新零售得以应运而生。众谷商城对于下游消费者，零售商要通过走进消费者的生活方式来了解其潜在需求，为消费者提供满意的商品与一系列商业服务；对于上游供应商，零售商还需要为其提供精准的消费者需求信息，从而走进供应商的价值链，为供应商的生产研发与市场推广活动提供服务和帮助。因此，成为产业链活动的“组织者”与“服务者”是新零售赋予零售商的新角色。
我们都知道，快消一般有传统的实体门店以及卖场,经销商，以及自己的品牌实体门店。现在电商这块也越来越重要了。所以大的公司众谷商城也越来越重视电商这块了。但是电商部门和市场运营却始终是分开的。本人也是刚在传统实体门店做过一段时间，确实生意不是那么好做了。电商代运营公司也自己去做过，但是网上流量又难以获取，所以说，需要的创新的模式，就要结合两者的优势互补，当然也要舍弃一些东西。所以最后又来到了传媒公司，学习营销推广的技巧，把三者的优势集中在一起创造更好的效益。
众谷商城认为，今年的双十一很大一个特点就是“全球化”包括：“全球买”、“全球卖”、“全球付”、“全球运”。无论天猫国际、京东全球购、网易考拉海购这类跨境进口电商平台，还是像寺库这类的跨境奢侈品电商，都取得了不俗的战绩。在这其中就进一步体现了在消费升级背景下，中国消费者对海外高品质商品的需求之高，同时也解释了为何国家的一再延期跨境电商新政。
面对市场迅速更迭和日益激烈的竞争，众谷商城品牌商们的“不为”将意味着淘汰。品牌商们面临着最大的挑战，但也面临着最大的机遇。品牌商应该认识新零售对战略及财务目标的影响，在商业模式中强化全域运营，引入数字化手段，重视大数据和新技术的发展运用，从而支撑商业和运营模式的升级。
现在，每一个手机上至少有3-4个购物APP，那么你如何保证用户对你忠诚？同样的线上线下，5年前，11月11日可能还只是单纯的天猫平台购物节，而现在小区菜站在11月11日买30元还会送你一棵白菜呢。众谷商城商家如果在11月11日这天不做促销，那很可能“门可罗雀”，线上对线下的冲击非常大，但慢慢地发现冲击只是一个表象，它背后是客户/消费者在产生消费的过程中，哪种方式更方便、哪种渠道更便宜，对消费者有利的时候，线下为什么不做呢？逐渐地，线下传统品牌搭建线上平台，对于生鲜而言，不只是将线下搬到线上，而是梳理出一套新流程，这就是共赢的力量，线上线下不再作对，而是为了结合协作，最终优化用户体验，达到线上线下共同盈利的目的。
总之，新零售的形式越来越多，整个行业生态也愈加丰富。从市场背景看我国的便利店饱和度还是非常低的阶段，现在中国结构的变化与变迁，在近几年内发生了非常深远的变化。从2009年至2016年，我国单身人口近年增长很快，这些单身人口并不是伴随人口老龄化出现的，而是随着城乡结构变化，以及劳动力尤其是知识密集型劳动力的流动造成的社会现象。包括无人便利店、快递产业的催生，都是基于这样广阔的社会背景。
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