《 CRM为何在大数据时代处于优势 》

CRM系统，就是企业利用信息以及互联网技术协调企业与顾客、销售、营销、服务上的交互，其最终目的就是让企业能够足够程度的去适应以顾客、竞争变化的现代市场的经营环境。

所以，CRM系统成为企业最重要的信息管理系统之一，特别是当大数据如火如荼涌入企业的时候CRM成为大数据应用落地的关键。

1. CRM能收集客户资料

客户是一个企业宝贵的资产，CRM系统能够有效地和网站、短信、电子邮件、微信等多种营销方式相结合，获取更多客户资料，并且按照统一格式将客户资料存储，还可以分析客户的来源。

2. CRM能够快速获知市场活动投入产出比

很多时候，企业进行市场活动营销，管理者并不知道效果如何，所以我们的CRM系统不仅能够快速有效地执行市场活动，而且能够让管理者根据收集到的商机数量，以及费用花销等情况，很容易地获知活动的投入产出比。

3. CRM能够轻松掌控销售进度

CRM能够细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，由此可以采取相应的方法去跟进，提高工作效率。

管理者可以通过CRM系统，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，保障公司的利益。

管理者还能够根据CRM具有的销售漏斗图来分析客户的整体情况，方便做出企业战略规划。

4. CRM能够通过线上汇报，及时反馈情况

CRM能够线上汇报工作，免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。既节约了时间，又提高了沟通效率，还可以判断员工的工作安排是否合理，以便及时调整。

5. CRM能够永久保留客户资料

做业务，最怕的就是销售人员离职了，还带走了企业的一批客户。而现在有了CRM，能够永久保存客户资料。

通过设定权限后，离职的员工无法删除和修改客户资料，后期其他接手的同事，也能够按照CRM中记录的客户情况去跟进客户，争取订单的达成，保护企业的利润不受损失。

任何一个行业、产品或者提供服务的公司，他们都有一个共同的事情要做，那就是创造和留住客户。留住客户对企业发展的重要，只有牢牢把握住现有的客户，才能为企业的攻略提供一块根据地。为企业的发展带来价值！

华邦云不仅提供完善的CRM系统软件，并且针对企业的痛点问题，提供一整套落地解决方案，帮助企业加强高提高经济效益！

揭秘西游十大管理黄金法则（上集） 让你少走十年弯路！  

《西游记》是国人家喻户晓、耳熟能详的古典文学名著，叙说唐三藏发愿赴西天取经，在徒弟孙悟空、猪八戒、沙悟净的护送、陪同下，克服九九八十一道难关，终于圆满完成取经任务返回中土的故事。

童年的时候，只知道打妖怪，成年了才知道从经典里品人生。

有人说，当你有一天真正读懂了《西游记》，你也就懂得了世间所有苦难的真谛，也就懂得了整个人生的真谛！小孩子是根本读不懂西游记的。

其实，西游记还是一部伟大的管理学，我们一起来学习学习。

一 、员工心态管理

首先，西游团队是一个1114的团队模式。

第一个1是董事长：如来；第二个1是观音：总经理；第三个1是项目经理：唐僧；4就是员工：悟空、八戒、沙僧和白马。

取经项目组实际操作人员就是后面的14，前面的都是各级领导。

其次，项目组的最终任务是：取经。组织、人员、目标，这是一个和我们日常工作中所见的团队没有什么两样的，对吗？

做领导的经理人、管理者大多都在于不了解员工的心态——员工他们究竟有些什么样的从业心态呢？主要有三点：

1、员工跟随企业的目的是为了改善自己的生活状态。

2、员工在遭遇困难时，希望得到团队和上级的帮助。

3、员工希望团队目标的实现和个人需求的实现一致。

所以，想要团队目标得到更好更快的实现，请您不要忽视了员工的心态。

了解自己的员工，了解他们加入团队的真正目的；帮助他们让个人需求和团队需求尽量协调一致；而不是一味的用高尚的企业理念、严格的企业制度来激励和约束员工，才会让员工更好的发挥出自己的大能量为团队创造利益。

二、团队管理

西游的团队在运作中为什么能成功，而没有反抗，没有不遵循指令？

团队能够协调除了观音外还有一点，就是在孙悟空收服后3者中，他们已经确立了各自的地位，按武功和法术以及收服的前后顺序确立了自己的地位和职能，而这就是他们的团队磨合期，各自确定自己的职能和在这个团队里所处的位置，工作。到最后才会充分发挥每个人的优势，各司其职各尽其责，去适应市场的运作。

西游的团队在运做中为什么能成功？

第1，观音（执行董事，代表资方），协调人，出资方

第2，孙悟空，猪八戒，沙僧，白龙马有共同的前提，就是都犯过错误

第3，都有共同的目标，都期待自由

第4，相同的语言，文化背景，资历

第5，有承诺--即得利益，观音与他们达成的协议

第6，在加入团队前的收服较量中和收服后已经经历磨合期，已经具备协调工作的能力

第7，能认知自己及各自的能力及所处的位置和职能，已经端正自己的工作心态

第8，团队中没有明争暗斗的权利争夺

第9，目标的单向发展，没有政策和市场干扰

第10，没有竞争对手（没有另外一支取经团队）