《我的前半生》：公司早用CRM，贺涵唐晶根本抢不了单！

如果贺涵早知道有CRM，就应该让公司引进CRM软件，就不会因为和唐晶抢单输掉了爱情，更不会因为凌玲泄漏合同秘密背黑锅，还能够收获一段“势均力敌”的完美爱情，简直不要太人生赢家！

CRM能做什么？以华邦云CRM为例，给贺老师提个醒。

避免咨询团队出现抢单纠纷

华邦云CRM的客户查重功能可以避免业务员出现“抢单”纠纷。

每个业务员自己建立的客户档案在系统中具备独一性，其他业务员是不能重复建立该客户的信息档案的，更不能跟进该客户；只有当该客户放入“公海池”，根据公海规则，允许被领取时，其他业务员才可以领走该客户进行跟进。否则，即使客户成交，也算作客户档案建立者的业绩。

因此，如果涵要抢唐晶的单，必须唐晶转让客户才行。否则，贺涵就是给唐晶做嫁衣裳了。

合同不是你想看，想看就能看

在华邦云CRM的协同办公模块中，有在线合同功能。只有签订合同的业务人员自己和有权限的人才能看到合同内容。凌玲想看？对不起，请找上级开权限。

知识库，分分钟培养出N个唐晶

咨询公司会展开数据搜集同时了解公司的组织架构，因为要动别人的蛋糕，咨询公司还需要了解各方利益集团的势力。

对于像唐晶一样的新人，需要学习在短时间内搞清楚公司的情况，包括业务、财务、派系，这也是一项重要技能。咨询顾问们要看报表，同时还要给员工、中高层做访谈，经过数周的搜集过后，各模块同事汇总意见，共同分析客户的具体情况。

但是公司不可能给每一个新人一个咨询专家做老师吧？

这时候华邦云CRM的知识库就能派上用场，所有可公开的公司资料，都可以一键上传知识库，这是一个企业的在线图书馆，员工随时随地可以学习相关资料，大大减少了培训的人力成本和时间成本。

除此之外，老业务员的销售心得，精彩的经验分享等干货，也可以上传在知识库中，帮助其他业务员顺利接单。

能用技术解决 绝不浪费人力

贺老师教子君记住客户的信息，不要随便发烂大街的关爱信息。做法可取，但技术过时。在华邦云CRM的客户模块里，可以永远保存每一个客户资料，以子君职业为例。

子君可以通过CRM记录客户的年龄、性别、购物时间、产品偏好，性格特点，兴趣爱好，包括联系电话、微信、邮箱、来源渠道、客户地址等等，在跟进客户的过程中，可以详细记录每一个沟通细节，比如是通过电话沟通，还是微信沟通，客户有什么样的需求，生日是哪天，消费次数等等……

还可以给客户发邮件，表达自己的小关心。CRM的功能可是比贺函的指教更干货呢。

关键时刻 做PPT不如做H5

如果说比口才更重要的是PPT——制作幻灯片的能力，那么比PPT更重要的是时机。

一般来说咨询公司最后交给客户的方案是通过ppt完成，用户花几百万买到几十页ppt，自然这个东西能够物有所值。

但是，此刻你的竞争对手也做了一份完美的PPT，并且先你一步到达客户手中，此刻你是选择发送一份几百兆甚至几个G的文件给用户，还是发送一条只需要轻轻一点，就能呈现比PPT更精美炫酷的创意H5呢？

产品能否卖出去，还是要看营销手段。

华邦云CRM上线了时下最热门的微营销功能，大量的H5模板免费使用，客户在H5宣传页面上填写信息后，这些信息会自动导入到CRM客户库中，完成了客户收集，形成了营销的有效闭环，避免用户花了几百万砸广告引流却没有留住客户的糟糕结果。

当然，此外还有很多功能，就不一一阐述了，感兴趣的私聊。

最后，关于贺函和唐晶的爱情，只能叹息一声：世上本有两全法，不负客户不负卿！千金难买“早知道”啊！

如果你也有“客户和女朋友不可兼得”的问题，请找华邦云CRM，我们提供一套完整的落地解决方案哦！

揭秘西游十大管理黄金法则（中集） 让你少走十年弯路！  

四、领导艺术

在一般人看来，《西游记》中的唐僧是一个胆小固执、有时还有些是非不分的人，但作为“取经”团队的领头羊，他在团队领导方面有着许多过人之处，唐僧不但不糊涂，而且还精明的很呢！观世音菩萨到东土大唐，寻找西天取经团队领导，他相中了唐僧，和唐僧一拍即合，这里面就有一个双向选择的问题。

唐僧为什么能入观世音菩萨的法眼呢？

首先，唐僧胸怀大志，有大志向，有大追求。这是首要的条件，无志者不立，没有志向，很难有所成。西天取经是一项苦差事，唐僧能够欣然接受，就是其大志向在背后作为支撑的。

唐僧希望追求圆满、修得正果，具有很强的进取心和企图心，同时希望通过取得真经这一行为，造福更多的人，具有很强的公德心和团队意识。

正因为如此，唐僧对西天取经这项任务看得很重，非常愿意担当这一使命。这是观世音菩萨相中唐僧的首要原因。

其次，唐僧专业出身，政治过硬，价值观念比较相合。西天取经是一项佛门事业，团队领头羊从佛门弟子中选出比较可靠。同时西天取经这一任务比较艰巨，需要佛门上下通力合作，所以团队领头羊需要对组织文化、组织理念非常认同，这样可以避免一些不必要的冲突。

唐僧前期一直致力于佛门事业，对组织的文化和理念比较认同，同时还是企业文化的宣传者和建设者，其专业和出身也是比较符合的。

后面的事实也证明，唐僧跟上层领导很少有矛盾，也没有出现意识形态上的冲突。

再次，他意志坚定，不怕困难。这是作为团队领头羊最重要的品质。

在项目实施过程中，常常会遇到许多意想不到的困难。这些困难甚至会使人认为项目目标无法实现。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力。

这种意志力是提高团队士气最重要的因素。无论在取经路上遇到多大的艰难险阻，唐僧对于实现目标具有坚定的信念，抱着“不取真经，誓不还乡”的决心。

最后，他知人善任，合理分配工作，适当控制。团队成员具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据其特长和能力分配工作岗位，并根据其性格特点进行适当控制，才能大限度地发挥其特长和积极性。

唐长老很有领导风范，值得我们的企业家学习。(企业的CEO一定是比唐朝和尚有能力得多的，但坚持目标确实很重要！)

五、目标管理

作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导。

唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标。

六、企业文化

企业文化是企业文化的根本，是企业之道。在日益激烈的竞争中，企业必须首先建立起自己的价值观，并以这种价值来影响企业中的无数个小团队。企业文化所倡导的是一种价值观导向，但是企业中应该由不同性格的人组成，这与文化没有矛盾，反而能促进文化的形成。

在整个西天取经的过程中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚组成了这个团队。企业是人的团队（不是妖的团队），企业的业绩就是人的业绩的总和。团队必须建立在共同信念的基础上，必须体现其在共同原则中的凝聚力，否则它将丧失活力，不能行动。

这里令我们想到三个不同的生物——狼羊虫。

狼，有了狼才能开疆拓土，才能不断进步。羊，吃草的羊群带来的是平和，繁荣与富饶。虫，只有虫的存在才能使羊和狼和平共处。如何让企业中的“狼”与“羊”和谐共存，全力打造企业的持续竞争力？那就是为企业引进具有卓越协调能力的“虫”，构建和谐统一。