互联网时代，企业要了解客户的真正需求，首先要与客户建立起联系。单一的联系方式已经不适合与互联网时代，像腾讯EC营客通就整合了QQ、微信、电话、邮件等多种沟通方式，企业就可以与每一位客户都建立起非常全面的联系渠道，企业掌握了客户的多种联系方式，多种联系方式交叉进行，不仅不容易让客户反感，联系效率也大大提升。
与客户建立联系是途径，了解客户的需求才是企业的真正目的。通过腾讯EC提供服务和持续的联系过程，企业可以了解每一位客户的真实想法。腾讯EC营客通帮助企业了解客户的需求、消费习惯、爱好、习惯等，然后企业就可以此来对每一位客户提供针对性的服务，大大提升了服务的质量，维系好了客户关系，提升了销售业绩。
EC营客通的另一个优势是能帮助企业积累所有的客户数据，也就是所有联系客户的记录都会自动存储到EC营客通的企业客户库之中。通过分析大量的客户数据，可以为企业做决策之时提供最可靠的支持。这些都可以为企业抓住新的市场机会做好准备，让企业在行业的发展中抢先一步，赢得先机。
当所有的企业都意识到真正了解客户的重要性时，互联网时代的科技技术就成了一个重要的支点，就像EC营客通一样，用来撬动企业与客户之间的关系，让企业可以更紧密地与客户联系在一起，为企业的发展提供更直接有效的支撑。
EC营客通河南运营中心在上海骞艺通讯科技有限公司，上海骞艺一直专注于智能化客户营销平台——EC营客通的研发和运营。EC营客通和上海骞艺通讯科技有限公司在互联网时代会给你带来无限可能。
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