话术库影响电话机器人系统部署搭建的成效
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- 供 应 地：
- 发布公司：深圳市数心科技有限公司
- 产品型号：2018
- 品 牌：数心
- 发布日期：2018/6/22 17:07:27
- 联系人QQ：18124623021
详细说明
每个行业都面临着只会日益激烈的销售的竞争，随着企业业务的增多，智能电话机器人系统也因快捷方便、省时省力、省事又高效等诸多优点开始被越来越多的企业使用。就企业在销售过程中服务而言，通常会有三种服务形式：售前、售中和售后。其中售后服务是市场竞争所致的必然结果。当某种产品已经发 展到一定程度，制作工艺和应用技术相差无几时，售后服务显得就尤为重要。
电话机器人通过语音识别与自然语音处理等技术之后，可以快速且高效地理解用户需求，故而除了技术，电销机器人本身所具备的智能知识库（话术），也很大程度上决定着电销服务的质量，优质的技术配上专业的知识库，通常可以为客户节约近1分钟的时间；电话机器人要有专门的话术部门，配备专业配音、数据录入、文案编辑、数据分析、数据处理、话术审核、话术测试等岗位，从而保证智能并强大的知识库。
做产品要想使客户满意，就应做出高于竞争对手做不到、不愿做或没有想到的超值服务，并及时予以承诺，提高各方面的服务质量，使企业售后服务在企业营销中真正发挥其独特的作用，这是深圳数心科技秉承的理念。
深圳市数心科技有限公司专注大数据和人工智能技术并将其应用于商业领域的技术服务型公司。公司在人工智能、语音识别、行业知识图谱处于行业顶尖水平，并持有多项技术专利和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人，百应电销机器人，百应客服机器人，百应客服辅助/培训机器人，百应智能呼叫中心，百应企业数据中台，致力为与帮助企业升级获取客户，洞察市场，服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级，实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。
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