办公家具逐步走向开放性的工作模式
随着科技的发展,我们的工作环境越来越“随意”、随时、随地、随需。企业必须融合开放性的工作模式。办公家具都强调系列设计,色彩种类较少且统一。在办公室设计中,可以根据办公家具的主色调来进行室内色彩的设计,也可以根据办公室的色彩设计来选择办公家具。
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因此,在同一件家具中,部件的油漆色彩种类一般都在两、三种以下,同一套家具中,一般也只在三、四种以下。有些高级家具连拉手的材质色泽,都与家具外表统一起来。2010年苹果平板电脑的出现再次颠覆了人们的工作状态,出现了“一PAD 走江湖”的人:他们没有自己的办公室了,或者说他们的办公室缩小了,对办公家具的需求少了,可以只用沙发和办公室的会议桌;往返于各大城市之间,公司的日常会议、业务多数通过互联网进行沟通;管理者也鼓励能自律的员工尝试回家办公,在不影响工作效率和质量的前提下,可以灵活上班。于是办公空间缩小了,家具配套也就减少了。
在不久的将来,科技将会让办公环境产生更大的改变:我们上班时可以空手、没包,只要记住一个密码,就能在公司任何一个液晶屏前工作,全部的操作都连接到一个综合的超级电脑上;工作的位置根据空位灵活安排,上班的时间可以避开人群高峰期,让时间更有效率;员工可以充分利用共用的设备,企业可以减少空间和设备投入。
随着中央对政1府采购的价格下调,很多办公家具企业在经历“变天”——大批量生产、以库存推广快速交货来占有市场的策略过时了,对大体积的贴木皮和表面油漆产品的需求随着政1府采购的改变而大量下降。卖场的租金高,提供非常多的选择,给工厂的消化时间长,都会造成成本的增加。模块化是一种解决方式:不同的空间组合,只需改变面板的颜色就可以造成很大的风格变化,而且不需要太大的展示空间——看起来是“定制”,其实背后都是模块化。
办公家具的未来前景和方向
传统办公家具企业将会改变营销方式和经营理念
我国的办公家具行业经过多年的发展,我国已经是最1大的办公家具生产国和出口国之一。而传统的办公家具企业因为办公家具市场的地域性限制的原因,本地市场已经基本饱和,急需开发新的销售渠道,而随着物流系统的完善,办公家具等大件货物电商化已经是大势所趋。
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办公家具产品将会向着智能化发展
智能家具产品的组合打破了传统的家具组合模式,家具产品不再是由厂家说了算,而是根据顾客的喜好和家庭、办公地的实际情况自由组合,将智慧融入家具,使得家具具有智能化和时尚化,是未来家具的发展潮流,值得关注。
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据了解,西昊早在几年前,就引入了客户管理系统,对于购买成交的每一位客户,都进行了数据的收集和数据整理分析,从而积累了近千万的客户数据,在日常节日、客户生日和活动期间,都会针对不同的客户人群进行区别的关怀,这样就进一步的加强了客户的粘性。在一般电商团队中,客服的定位,只是接单和售后客服,然后西昊团队的并不是简单的这样定义,而是把客服提升到一线岗位,其他岗位职能部门都是配合辅助客服,因为电商客服是最了解客户需求的,通过长年累月和客户的接触,可以清楚的知道,客户需要什么、产品有哪些问题、活动做的效果怎么样、客户对我们的评价等等,这些都是营销的第1手资料,而销售的开始和结束都掌握在客服手中,那么自然这个岗位就应该放到首位。所以结合这三大块,不管是日常销售还是在活动,都是保证销售和品牌口碑长盛不衰的法宝。
从西昊品牌的发展历程,可以看出电商家具行业的发展缩影。从最开始粗放式的卖货模式,到现在精细化操作,7年时间,在电商这个崭新的平台中,体现出来了对产品和服务无限的追求。和很多在电商平台上的商家一样,刚开始是卖方市场,只要有货卖,随便上传几张图片,加上兼职的几个客服和发货人员,就开始操盘,不用担心流量、视觉、服务,只要价格合适,产品过的去,就有源源不断的订单。但随着平台卖家的不断增多,市场不断成熟,消费者的选择也越来越多,这个时候卖家发现生意不好做了,就开始寻求新的突破,随之而来的就是各种学习、优化标题、视觉、提高服务,当然最重要的还是广告的投放了,这个时候还是初期,广告成本不高,只要有投入就有收获,我们称之为推广阶段。