深圳瑞能迪云端智能电箱应用

A.智能配电箱允许设定过载功率，对大功率负载进行使用限制。如在学校可以通过设定过载功率，限制学生在宿舍内使用大功率电器。

B.智能配电箱在因过载分闸时，可以自动送电。

C.智能配电箱支持定时计划配电。

D.智能配电箱允许用户查看每条线路的用电和总用电量以及电费余额实现电费技术。

E.智能配电箱可设置每路分路器的用电量限制和超额提醒。

F.智能配电箱实时查看电压、电流、电器使用功率等运行参数，实时接收云端推送的消息事件。

G.智能配电箱可以通过手机、PAD、电脑等终端实时监控和控制。

H.智能配电箱的学习功能，通过记录下正常工作状态参数，以此为判断依据实现学习功能。

云端智能配电箱

    深圳市瑞能迪电子有限公司是一家集产学研销于一体的高新技术企业，致力于智能用电，安全用电，绿色环保用电（含智能家居）产品企业。我们公司拥有完全自主知识产权和精尖技术，结合了传统手动控制+智能APP控制的双控制模式，以服务民用市场为突破，积累生活大数据，带动工业市场的系统解决方案，以互联网思维、工业思维、跨界思维、跨界思维，平台思维创新模式构建全国直营智能配电客户销售的服务体系，实现民用市场与工业市场全覆盖，是国内领跑者的智能配电箱设备的生产商之一。

【行业新闻】家电售后服务频遭投诉 企业自设门槛为哪般？

中国消费者协会近日发布了2017年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告。从商品类投诉来看，家用电子电器类投诉量仍高居前茅，有关售后服务的投诉上升明显，占总投诉量的33.2%，与去年同期相比上升明显。另外，近期记者也接到数起消费者的投诉，投诉的焦点集中在售后服务不及时、维修人员不上门等方面。

　　热点：

　　售后服务屡遭诟病

　　7月23日，江苏昆山的消费者胡先生向本报投诉称，他2014年买的某知名品牌的柜式空调突然不制冷了，经过6次报修，历时一个多星期，都没有售后人员上门维修。胡先生告诉记者，经过多次报修后，一位自称是该品牌售后的人员上门了，但只拍了几张照片，并称“变频空调就是这样”，并没有做任何维修。这样的答复显然并不能解决空调不制冷的问题。

　　为此，记者拨打了该品牌400客服电话，将胡先生的投诉反馈给客服人员。8月3日，一位自称是该品牌南京分中心的吴经理来电告诉记者，胡先生的投诉已经转给无锡分中心处理，处理完后将反馈结果。8月9日，记者致电吴经理了解处理进展情况。吴经理表示，已经将胡先生的投诉转给无锡分中心的技术人员，空调不制冷的原因可能是消费者的房间面积太大造成的，具体情况需要和无锡分中心的李经理联系。8月15日，胡先生再次投诉称，依然没有人与他联系。随后记者致电无锡分中心李经理，李经理表示，会在第二天上午派人去检测。

　　从胡先生和客服的聊天记录中看到，每次报修，售后人员都会承诺会有售后人员联系上门，可这样的承诺并没有给胡先生的售后维修带来任何帮助。　　类似家电售后问题的投诉，南京消费者黄先生也遭遇过。近日，黄先生向记者讲述了他与某品牌售后的“拉锯战”。在发现该品牌洗衣机无法正常工作后，黄先生与售后联系上门维修，然而得到的上门承诺却因档期排满、没有配件等原因一拖再拖。在经历了12天的手洗衣服后，黄先生才等来姗姗来迟的维修人员。

　　夏季是家电使用的高峰期，也是售后服务投诉的高发期，在本报接到的针对家用电器的相关投诉中，涉及多个知名品牌，抛开产品质量问题，让消费者更为恼火的是企业对售后服务敷衍了事，维修人员不负责。

　　家电企业的售后服务为何屡屡遭到消费者诟病？面对“不作为”的售后服务，消费者如何才能维护自身的合法权益？

　　调查：

　　投诉聚焦五大方面

　　中消协发布的投诉情况分析报告指出，对家电商品售后服务问题的投诉主要集中在五个方面：一是三包期内不按规定执行，推诿扯皮规避法律责任；二是退换货设置门槛，增加消费者退换货难度；三是检测机构少、检测费用高，难以满足消费者的维权需要；四是网购退货后故意拖延，迟迟不予退款；五是售后客服态度较差或客服电话无法接通等。　　“售后服务属于买卖合同的附随义务。”江苏天哲律师事务所王宇月律师近日在接受记者采访时表示，买卖双方应该按照买卖合同中约定的售后服务条款履行；如果没有详细的服务条款但有产品质保期的，卖方应当在产品质保期内提供产品保修服务。

　　观点：

　　承诺太多配备不足

　　江苏省家用电器协会徐秘书长表示，家电行业售后问题由来已久，基本上每年都会有大量的消费者投诉售后服务不及时、不上门。

　　徐秘书长认为，导致售后问题频发的原因主要有两个方面：

　　一是家电企业给予消费者过高的承诺。为了体现售后服务质量，家电行业在宣传时往往给消费者过高的承诺，24小时上门、免费维修、终身免费更换零部件等，在消费者报修后售后服务质量又达不到承诺的标准，造成消费者心理上的落差，引发投诉。

　　二是专业售后人员配备不足。大型家电企业会在各地安排专门的售后维修人员，但一般人数较少，远远达不到市场需求。借助于各地经销商搭建售后网络是家电企业比较通行的做法，但由于经销商维修人员稳定性差、综合素质及盈利性等方面的因素，很多消费者并不能享受到优质的售后服务，导致投诉不断。

    选择瑞能迪，质量安全有保障，售后服务更贴心。