寿光中联蒙脱石物流部的服务宗旨是：问题由我解决，满意回馈客户。无论客户遇到什么样的发货提货问题，我们都会积极努力地做好过程，将满意的结果留给客户。前两天，大北农一家分公司打来电话说，这次的货物和上次有些不一样，是不是发错货了。物流部在接到电话后第一时间和仓管部进行对接，确定货物是发自2号仓库且所发产品均按订单出库。在确认我公司发货无误后，物流部又与目的地物流公司进行对接，发现是客户当地物流在给客户送货时出现失误。最后，物流部将事情原委及处理结果反馈给客户，客户对我公司从发现问题到解决问题不到5分钟的热情高效服务给予了高度赞扬。
专业生产蒙脱石 高纯度蒙脱石 高性价比蒙脱石 饲料级蒙脱石/兽药级蒙脱石/止泻级蒙脱石
净化水质，降低有毒物质危害 ——水质改善剂
（1）调节水质，提高免疫力，消除塘底酸败物及地质原因造成的水锈，含铁、硫、氨超标物质；能明显减少虾蟹在脱壳期的应激反应，促进生长，提高成活率；可显著降低每次拉网造成的池底淤泥中硫化氢和重金属有毒物质等泛池引起的毒性反应。
（2）消除、降解周围水域因工业废水排放造成的养殖池水重金属、有毒元素（汞、锑、砷、铝等）超标污染，创造良好的水质环境，使得鱼虾的生长环境一直处于良好的状态，提高了鱼虾的产量。
（3）迅速解除虾蟹鱼贝的体内毒素，提高机体免疫能力，恢复虾蟹的正常摄食。稳定池底PH值，并能持续释放出氧气，增加水中的溶解氧和流氧量，能起到调节、补充水产养殖中微量元素的作用， 可有效地促进鱼虾类机体代谢，防病抗病，提高成活率。
（4）降低鱼、虾、蟹、贝体内药物残留，协调生物体对氨基酸的平衡吸收，能使鱼虾蟹贝色泽光亮，肉质鲜美，提高产品品质。
（5）减少非营养元素缺乏引起的（螺类）花斑、鱼类鳞片脱落，促进贝类、鱼类生长。
（6）有效降解酸雨、白露雨毒性，预防虾蟹鱼等的肝中毒。
为了更好的拉近企业和客户的距离，提高客户的满意度，中联公司成立了专门的客服部。客服部主要通过电话回访，短信沟通和服务等方式，展开客户对公司的满意度调查，主要调查方向有“5度”：
1. 信赖度：即公司各部门人员是否始终如一地履行对客户所做出的承诺。从产品质量到业务销售再到物流发货，最后到用户反馈，每一个环节是否做到位了，是形式主义还是实践主义，客户对公司是否信赖和支持？
2. 专业度：即公司各个部门的人员是否敬业和专业，每一个环节在和客户沟通交流时是否具备专业的知识、技能和职业素质？客户和我们的沟通和交流是否愉快，客户对我们双方的合作是否满意？
3. 有形度：即公司各部门为客户购买和使用产品提供帮助和便利的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是交谈和沟通时的微笑、发货过程中的用心和体贴、客户回访时的耐心倾听和有效反馈，都能使服务这一无形产品变得有形起来。
4. 同理度：即公司各部门人员是否设身处地的为客户着想，真正地能够急客户所急，想客户所想，心为客户所系，利为客户所谋！
5. 反应度：即公司各部门人员能否对于客户提出的要求给予及时的回应并能迅速的达到客户的要求，并让客户满意。
客户满意度的“5度”调查将是中联公司发展的重点方向，也是各部门绩效考核的重点内容。
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