一、电热水锅炉概述：

    电热水锅炉也称电采暖锅炉、电取暖锅炉、电供暖锅炉、电洗浴锅炉、电浴池锅炉等，电热水锅炉是采用最新电热技术及控制系统设计完成的生产热水，满足采暖或供应生活、洗浴用热水的全自动环保锅炉。此类锅炉广范适用于宾馆、别墅、厂房、办公楼、政府机关、高等院校、医院、部队等外观要求较高场所的生活热水和采暖。

    此类锅炉又分为直热式电锅炉和蓄热式电锅炉两种，直热式电锅炉顾名思义在这里就不再多解释了，蓄热式电锅炉是根据电力部门鼓励在低谷时段用电加热，并享受优惠电价的政策，推出的一种新型、高效节能电加热产品。蓄热式电锅炉配以蓄热水箱及附属设备即构成蓄热式电锅炉系统，利用蓄热水箱中的热水采暖，从成达到全部使用低谷电力或部分低谷电力的目地。

二、电热水锅炉产品特点:

　　1、替代燃煤（油、气）锅炉，冬季采暖，四季热水。替代中央空调热泵机组，省钱、省地，热效率≥98%；

　　2、无噪音、无污染符合国家环保规定，并且无特殊消防要求；

　　3、自动化程度高，运行安全可靠，具有超温、缺水、过压、过流、短路、缺相等多种自我保护功能，实现机电一体化；

　　4、锅炉体积小，重量轻，运输安装方便（不需要烟囱和燃料堆放场地）；

　　5、操作简单，启动迅速，供热质量可靠；

　　6、结构简单，维修方便。选用最先进的电热元件，使用寿命长；

7、蓄热式电锅炉系统能够充分利用夜间低谷电加热（此时间段电价最低），将热量储存起来，供白天使用，从而大大降低了运行费用。

三、产品优势及特点： 
　　1.采用优质的电加热管，其表面负荷低，使用寿命长。
　　2.采用步进式分时投入法控制电热元件，可减少锅炉对电网的冲击，从而使锅炉运行更可靠。
　　3.加热元件根据温差及负荷的变化自动调整加热管的投入组数，并可自动转换投入次序，不仅节约能耗，而且使每组加热管的运行时间均衡，从而均匀加热管的寿命。
　　4.加热元件亦可手动投入或停止，方便用户灵活调整锅炉发热量。
　　5.采用高级离心玻璃纤维丝棉多层保温，热损失少，能耗低，热效率高。
　　6.提供生活热水的炉体热镀锌处理，使锅炉不易生锈被腐蚀，锅炉使用寿命更长。
　　7.大功率电热锅炉采用控制和炉体分体式，避免了电器元件受热。
　　8、保护装置
　　（A）.锅炉极限水位保护功能：水位低于最低极限水位时，自动切断电源并报警。正常后，按复位键，重新启动。
　  （B）.锅炉温度传感器异常保护功能：每次开机后，控制系统首先检测传感器情况，如异常则自动切断锅炉电源并报警。
三、电热水锅炉产品技术规格：

四、电热水锅炉售后服务：

一、保修范围及承诺：

　　1、保修期限：

　　1）锅炉产品本体免费保修2年，系统配件及控制系统免费保修1年；

    2）集热器本体免费保修2年，系统配件及控制系统免费保修1年；

    2、保修范围：

    1）质保期内产品出现故障，属产品质量问题，全部予以免费维修。

    2）免责范围内的用户，我公司只收取材料成本费用；下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更换服务范围：

    ①因用户使用不当或人为损坏造成产品故障；

    ②水垢造成、未及时添加软化水设备造成水垢的（软化水设备属消耗品，需用户自行处理，不属保修范围内）；

    ③用户自行安装、改造不合理造成的；

    ④产品外观严重破损变形，产品标识丢失、无法识别产品来源；

    ⑤雷击；

    ⑥自然灾害。

 二、 服务措施：

 1、凡购买我产品的用户，自合同签订之日起，向用户提供相关的使用、维护及其它所需的全部资料。

 2、我公司服务中心为每一位用户建立了用户档案，并由专人对产品使用后第一个星期内电话回访一次，此后不定期回访。

 3、24小时电话值班，当用户设备发生异常或故障时，在得到通知后，半小时内给用户回复，4小时内（石家庄地区）维修人员到达用户设备现场进行服务，因特殊情况不能到位，必须征得用户同意。为保证石家庄地区以外用户的设备正常使用，我公司特建立了外阜服务网络机制，针对每个地区的用户专门在当地为其建立服务网络；在得到通知后，24-72小时内（外阜地区）维修人员到达用户设备现场进行服务，因特殊情况不能到位，必须征得用户同意。及时为用户的设备排除故障，保证能够安全、正常的运行。

 4、为使用户的系统不受水垢影响，降低运行费用及维修费用，我公司在系统上设有软化水装置，公司定期为用户的软化水装置进行检查、回访，提醒用户定期添加，避免造成水垢，导致系统维修、成本增加。

 5、保修期外，我公司服务只收取相应的材料成本费用，为客户节约每一分钱，另外还可以根据用户需求签订保修期后的维修保养协议，在一定期间内，先行收取一定的费用，以保证用户这个期间内的正常使用，如出现非免责条款的维修保养问题，不再进行另行收费，这样即可以保证用户长期的正常使用，也可以大量的节省用户的日常维修费用