先表扬后批评的迂回策略
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- 发布日期：2012/6/29 9:50:53
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详细说明
在对别人进行肯定或否定、奖励或惩罚时，先否定后肯定最容易给人好感；相反，先肯定后否定，则给人的感觉最不好。我们把这种心理规律，叫做“欲抑先场定律’。
忠忠言不必逆耳，良药不必苦口。人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药，其实都是笨人的方法：硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，‘好心换来了冷漠，友谊变成了仇恨臼有些舌不可以直说，当需要指出别人错误的时候，曲折地表达自己的意见和建议洗表扬后批评就是一个很好的迂回之策。
理发师在为顾客修面之前，得先涂上有润滑作用的肥皂泡沫。这也是麦肯利在1896年时期所运用的原则。那时，他正准备竞选总统，有位著名的共和党员为他写了一篇演讲词，并且喜滋滋地亲自念给麦肯利听。这篇演讲词有其优点，只是并不合乎麦肯利的需求。他认为这篇演讲词的一些观点可能会引起许多批评。但麦肯利不愿伤到这位共和党员唆生也不想减损他的热忱。只是，无论如何他不能采用那篇演讲。结果，他是如何处理这个难题的呢？
麦肯利说道：“好伙伴，这篇演讲词写得很好，真精彩。没有人能写得比这更好的了。有许多场合，我相信这会是最动人的演讲。只是，它却不太适合现在的情况。从你的，保守、稳当的内容当然很好，但我却必须考虑到党的立场。现在，我先写一些要点给你！然后请你回去再照着要，老重写一遍。”
这就是麦肯利的处理方法。他写下要点，、姥后帮着那位共和党员重写讲词。结果呢？他咸了竞选期间最受欢迎的演讲者。
领导者之所以受人尊重，正是因为他们与人沟通的方式委婉、含蓄，让人容易接受，在指正别人错误的时候也让人非常舒服。
1923年，约翰·卡尔文·柯立芝登上三他有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作时却经常出错。
一大早，秘书走进办公室，柯立芝说：“今天，你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻的小姐。”这几句话让秘书受宠若惊。接着，柯立芝说：“但是你的公一样漂亮。
从那天起，女秘书在工作中就很少出错了。
一位朋友知道了这件事，，就问柯立芝兮方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝说：“这很简理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呢？就是为了刮起来使人不痛。”
批评不能不顾时间、场合以及对方的性截了盖脸、冷言冷语，韵甚至有人即使意识到自己的错误也会被你的态度激怒，从而强词夺理、拂袖而去。弄得不欢而散。而批评之后再做安慰，就有如打一巴掌揉三揉，疼痛会减轻很多，对方难过的心情也会得到缓解。下次想要批评别人可以试试看，这种“大棒加胡萝卜”的策略将会非常有效。
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