重庆君驰超市策划有限公司专注超市便利店18年，有丰富的策划、加盟、设计、团队建设等经验。坚持“利他，以心为本，为合作共赢”的经营原则，为重庆及西南地区的客户服务，以专业的知识，让客户满意，全心全意打造属于客户自己的超市。

公司采用网络推广，户外大众传媒广告，整合营销等系列手段开展促销活动，帮助各加盟门店的平均销售额和利润得到提升，将加盟店打造成重庆优质，竞争力强的连锁店。

公司拥有一支年轻化，高素质，勇于创新的优秀管理团队。倡导先进的管理经营理念，以"满足顾客需求是我们永恒的追求"为服务宗旨；以不断进取的决心，志在必赢的激情，随时随地的提供"方便、周到、快捷的零售服务" 为经营理念；依靠前期深厚的积累和专注专业持久的不懈努力，公司已经步入高速发展的快车道，欢迎各路有志于零售行业发展的精英加盟，一起成就属于自己的事业。

12项服务优势-开超市，便利店只找君驰超市策划，全方位专业扶持，省力，省心，省钱

1.专业的团队支持，近1000名员工，8大部门相互配合，高效开店。
2.强大的货源储备，4万多个商品数量，300多个供应商。

3.高效的货运保障，近万平米超大库房，主城区确保48小时到货。

4.专业区域位置评估，区域地理，人口状况，区域经济，人流通道，道路状况等评估。

5.提供优质开店门面，各大开发商紧密合作，第一时间抢选优质门面。

6.细致的布局设计，卖场区域划分，人流动线，视觉效果，货架数量比例，促销区域等合理设计。

7.务实的装修团队，设备设施，工程设计，装饰装修，软装硬装等只为超市和便利店服务。

8.帮你组建自己的团队，各种超市相关培训，各种制度制定，各个部门建设，18年经营经验，帮你打造自己的专业团队。

9.实战营销方案，上万次促销活动方案，正常促销，节庆促销，开业，周年庆等各种方案。

10.系统及信息维护，拥有超大数据库，专业的部门人员，保你稳定运作。

11.门店员工组建，各司其职，各尽其责，人效，坪效充分利用，做合理的人力资源结构。

12.新零售介入，线上线下全线营销，包括美团，京东，微信，支付宝，云支付等多个平台合作。

怎么才能管理好一个店面?围绕着这个主题思想，运营中心的全体督导总结出以下几个方面：

一、目标管理

店铺开门做生意，第一看的就是业绩。没有目标就相当于自然经营，做得好不好，全凭感觉。科学的设定销售目标，才能落地执行。设定目标，一定要依据SMART原则，指的是具体的、可以衡量、可以达成的、有依据、有时间限制

销售目标制定后，要进行目标的分解，时间分解、人员分解、任务分解，具体目标落实到个人。店长再通过任务情况，指导员工具体操作方法，比如拦截、接待、销售技巧、会员回访等等，还要通过激励政策，将员工的激情、销售状态调动起来，才能按照店长预想的目标发展，最终达成指标。

二、晨会管理

一日之际在于晨，晨会相当于一台“推土机”：一推士气，二推业绩，是决定销售目标的关键。早会上把员工激情调动起来，这一天销售工作才能有一个良好的状态。早会内容总结前一天的销售状况，制定当天的销售目标并进行分解，让各位员工报自己定出的目标，早会上一定要添加激励，店长对表现优秀的个人进行表扬等。

三、流程管理

一流的流程可以武装三流的员工，流程对于店长来说，就是复制的工具。销售人员按照服务流程进行客户服务，确保了服务的质量，也让新员工快速掌握销售的方法。店面运营流程管理提升管理效率，比如店铺营业流程，确保店铺的正常营运，店长对店铺营业前中后工作要点熟悉，能加速店长的工作管理效率。流程管理实际就是工作管理，按照流程做，不断的检查、修改完善，从人的复制，到店铺复制，能产生极大的收益。

四、问题分析

店长不仅要掌握发现问题的能力，同时要具备问题分析能力。分析问题的工具——鱼骨图。

(1)作用：研究问题、逻辑排序、整体审视;

(2)标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素;

(3)经验：问题分析、先易后难、假设验证。

五、经营数据分析与销售策略调整

1、为什么要进行店面数据分析?

(1)数字是店铺的温度计——快速诊断店铺问题的关键;

(2)数字最客观、会说话、速度快、来决策;

(3)案例：信息化管理让“小肥羊”遍地开花;

(4)店铺的基本数字：营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效率、入店率、连带率。

2、店面盈亏平衡

(1)销售盈亏平衡点=销售总成本÷平均毛利率;

(2)销售总成本=产品成本+店面租金+装修物品折旧+人员工资+水电+税;

(3)平均毛利率=(总零售价-总进货价)÷总零售价。

3、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存?

(1)畅滞销款分析：畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最重要的数据之一;

(2)单款销售生命周期分析：及时反馈营销信息，有效制定安全库存策略;

(3)营业时间分析：合理调整工作时间和安排，能有效促进员工工作激情和销售增长;

(4)老顾客销售贡献率分析：特别是持我们品牌VIP卡的顾客;

(5)员工销售能力分析：个人业绩分析/客单价分析，以便对症下药。

4、建立完善的门店报表系统

(1)信息化管理系统;

(2)建立完善的报表制度;

(3)正确使用各种《销售日/周/月报表》。

5、客户分析

(1)分析工具：《月客户状况分析表》和《月客户状况对比表》;

(2)了解客源的动态变化及潜力，以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策。

6、收支分析

(1)分析数据：总营业收入、总成本、产品成本率、劳动成本率、费用成本率、平均客单价;

(2)月收入、成本、成本额及其他经营数据;成本额是否正常?促销活动是否奏效?原因?

7、产品分析

分析数据：销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、销售额、销售额百分比、销售额指数;

六、修炼绝对成交

如何提升绝对成交能力?成交是问出来的，问对问题赚大钱。成交的关键在于要求，顾客对货品已经没有其他异议时，我们应该及时向顾客提出成交的请求，比如说：您是刷卡还是付现?您是戴着还是我帮您包起来?

成交绝技一：假设成交法

成交绝技二：二选一成交法

成交绝技三：分解决定成交法

成交绝技四：6+1问题成交法

成交绝技五：反败为胜法

七、投诉应对技巧

顾客到店进行投诉，首先是对品牌认可的，希望能得到重视并且能得到解决。处理投诉的流程与技巧为：顾客到店投诉，首先是考虑找一个安静的位置，避免影响店铺其他顾客选购商品;让顾客坐下来，安抚顾客的情绪，表示同情遭遇，拿出笔记本和笔，认真听顾客阐述问题;奉上茶水，让顾客先讲问题，边听边记录;顾客讲完后重述一次你听到的信息，与顾客进行确认(认同顾客感受);向顾客阐明解决态度，提出关键点发问，最后根据相关的规定，协助顾客处理问题，最后表示感谢顾客的理解，并且送出出乎意料的惊喜。

八、业绩持续提升的工具——超级营销管理漏斗

业绩公式：营业额=客流量*成交率*客单价*客件数

业绩持续提升的金钥匙——“超级管理漏斗”

1、销售过程分析与控制

(1)流程设置

(2)漏斗制作

2、销售业绩持续提升

(1)沉淀概率

(2)持续提升超级营销管理漏斗