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如何做好网上生意?

熟悉产品和业务是基本功,反复熟悉产品,终,30分钟里就能向客户提供产品图片和报价,并且回答客户的各种问题。  服务比价格更重要  掌握一个秘密:网上做生意,价格当然重要,但更重要的是服务,这些服务包括快速反映,掌握网上先进的信息传递技术,快递产品图片,快递产品样品,替客户(尤其是不太熟悉产品的客户)考虑每一个细节,让他们感到我是他们的真正的采购代表。产品图片,快递并且免费供应客户。客户要样品,虽然有些样品我是花钱买的,但我不收客户的快递费和样品费。我很清楚,有些服务我是得不到回报的,甚至有些是提供给了想要模仿我的产品的人。但是,大多数在网上做生意的人都是真实的,并且,他们中,多数人都在投石问路,寻找可靠的生意人,以便今后做更大更多的生意。从这点看,现在多付出一些也是应该的,这也算投资吧。  耐心是制胜的法宝  要有耐心。平时做生意,生意人都要“货比三家”,更何况网上做生意,键盘一击,报价的几百家都有。义乌温州的厂家,价格报的很低,有些客户又不熟悉业务,就笑话甚至讽刺我的报价,说金属匙扣的价格,一些厂家才报价0.10元,你怎么会好几元。这时候,我并不生气,告诉客户我的产品价格高的原因,同时告诉他们我可以用哪些服务来弥补产品价格高的弱点。我劝这些客户,把我的图片和资料先保存一边放一放,先和其他厂家接触接触。结果,有些客户听了我的话,再三比较,还是和我成交。还有些生意太大,我把握不了;或者是我不太熟悉的产品,但我却知道生产厂家的,我就干脆介绍客户和厂家直接认识,不要好处,只是两头交了朋友。结果是,他们千方百计了解我们,熟悉们的专长,介绍给我们新的生意。  准备工作要充分  要为高潮的到来做更多的准备。要知道网上生意的前景的,但真的不知道何时切入。过去以为网上做生意,互相缺乏了解和信任,付款又是难事,对产品又没有直观了解,生意很难做。但没有想到,一些基本条件具备后,发展速度之快会如此惊人。这可能也算是一种中国特色吧。不管大厂小厂,外国企业中国企业,真正实行平等待遇做生意,真是一种理想境界!我觉得以后一定会有更大发展,谁没有准备谁就一定吃亏。